初めてのカウンセリングは緊張しがちで、聞きたいことを聞き逃してしまうことも。ここでは、その場で確認しておきたい質問を整理しました。メモ代わりにご活用ください。

治療内容について

何を用いる治療なのか（細胞そのものか、エクソソーム等か）、法の対象か対象外か、期待できることと、まだわかっていないことは何か。こうした点を、断定ではなく誠実に説明してくれるかを見てください。

費用について

総額はいくらか、何回必要か、追加費用はあるか、キャンセルや返金の条件はどうか。自由診療では特に、契約前に書面で確認することが安心につながります。

リスク・体制について

起こりうるリスク・副作用は何か、万一のときの対応や連絡体制はどうか、再生医療の場合は提供計画の届出や委員会審査について説明できるか。これらは安全性を見極める大切な材料です。

確認したいことの早見表

その場で全部を思い出すのは難しいので、聞く順番ごとに整理しました。答えが曖昧だと感じたときに、もう一歩たずねる言い方も添えています。特定の医療機関をすすめるものではありません。

項目まず聞くこと答えが曖昧なときに重ねて聞くこと
治療内容何を体に入れるのか（細胞そのものか、細胞の分泌物か、薬剤か）それは法律上どの区分になりますか
根拠その説明は何をもとにしていますか培養細胞や動物の実験ですか、人を対象にした試験ですか
手続き再生医療等提供計画は届け出ていますか計画番号や審査した委員会の名称を教えてください
リスク起こりうる副反応と、その頻度は起きたときの対応と連絡先はどうなりますか
費用総額、回数、追加費用の有無途中でやめる場合の扱いはどうなりますか
記録説明書や同意書の控えをもらえますか持ち帰って検討してもよいですか

すべてに即答できることが良し悪しを決めるわけではありません。分からない点を「分からない」と言えるかどうかも、判断の材料になります。

その場で決めないための工夫

カウンセリングは、説明を受ける場であると同時に、判断を求められる場でもあります。丁寧な説明を受けたあとほど「今日決めたほうがよいのだろうか」という気持ちになりやすいものです。あらかじめ「今日は聞くだけにする」と決めておくと、落ち着いて比べられます。

持ち帰ったあとに見直しやすいよう、次の3つを手元に残せるか確認しておくと役立ちます。ひとつは、施術の名称と内容が書かれた説明書。もうひとつは、費用の総額と回数、追加費用の有無が書かれた見積り。最後に、起こりうるリスクと、そのときの連絡先が書かれたもの。口頭の説明だけだと、時間が経つと記憶があいまいになります。

また、その日のうちに契約や支払いを求められた場合は、いったん保留にして構いません。期間限定の価格や当日申込みの割引を理由に判断を急かされる場面は、医療広告の考え方の上でも慎重に見てよいとされています。受け止め方には個人差がありますが、迷いが残るなら決めない、という基準を先に持っておくと迷いにくくなります。

よくある質問

Q. その場で契約しないと損ですか？

A. そのようなことはありません。迷ったら持ち帰り、落ち着いて検討しましょう。急かす対応はむしろ慎重に見てよいサインです。

Q. 質問しづらいのですが。

A. 事前に質問を書き出しておくと聞きやすくなります。必要なら、確認すべき点を一緒に整理します。

Q. 提供計画の届出は、自分でも確認できますか？

A. 再生医療ポータルの提供機関検索で、届出のある機関を調べられます。ただし掲載内容は更新のタイミングによる差があるため、気になる場合は医療機関にも直接たずねてください。

Q. 契約したあとに気が変わったら、どうなりますか？

A. 自由診療の一部は、特定商取引法の特定継続的役務提供に当たる場合があり、その場合は中途解約やクーリング・オフの規定が関わります。対象になるかは契約の内容によって異なるため、契約前に書面で条件を確認しておくのが確実です。判断に迷うときは消費生活センターに相談する方法もあります。

Q. セカンドオピニオンを受けたいと言ってもよいですか？

A. 差し支えありません。別の医療機関の見解を聞くことは、患者側の選択として一般的に認められている行為です。そう伝えたときの反応も、その医療機関を見るうえでの材料になります。

参考にした公的情報

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この記事について

本記事は、厚生労働省・独立行政法人医薬品医療機器総合機構（PMDA）などが公表する一次情報をもとに、再生医療ガイド編集部が作成しています。当サイトは医療機関ではなく、特定の治療法や医療機関を推奨するものではありません。効果には個人差があり、治療を受けられるかどうかや適応の判断は、医師の診察に基づいて行われます。記事の作成方針と参照範囲については運営者情報・編集方針をご覧ください。内容の誤りにお気づきの場合はお問い合わせよりご連絡ください。

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